Comment faire pour trouver l’étude que je recherche ?
– La liste des secteurs accessible en page d’accueil sur la droite permet une vision d’ensemble des études se rapportant à un même domaine.
– Le catalogue complet des études accessible à droite de la page d’accueil, et régulièrement remis à jour, est consultable en ligne.
Comment m’assurer que l’étude choisie est la dernière parue en date ?
Les études sont publiées tout au long de l’année et mises à jour de la même manière. La dernière étude en date est celle présente sur le site. Cependant, si l’étude trouvée a plus d’un an, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
Est-ce que je peux consulter l’étude avant de l’acheter ?
Il n’est pas possible de consulter nos études que ce soit sur place ou en ligne avant leur achat.
Est-ce que le contenu de vos études ne se limite pas aux archives des magazines de votre réseau ?
Non. Bien que pouvant reprendre certaines informations publiées sur nos magazines, la création des études est confiée à une cellule distincte de l’équipe de rédaction. Les sources utilisées sont aussi bien les sites, les publications spécialisés, les blogs, les bases de données, les médias traditionnels, … que les interview d’experts et la collecte d’information de terrain ou encore par le biais de notre réseau de trendspotter.
Est-ce que vous faites des études « sur-mesure » ?
Oui. Pour toute question relative à ce sujet, veuillez vous référer à notre section « consulting » formuler votre demande directement par courriel : info@decys.com
Quelles sont les conditions de rediffusion de l’étude ?
Toutes nos publications sont régies par le droit de la propriété intellectuelle. Elles ne peuvent donc donner lieu à diffusion en dehors du cadre fixé légalement et que vous pouvez consulter dans les conditions générales de vente.
Faites-vous des mises à jour des données contenues dans les études ?
Nos études sont pour la plupart republiées chaque année avec les données complètement réactualisées.
Est-il possible de n’acheter qu’une partie de l’étude qui m’intéresse ?
Non. Nous ne commercialisons pas de partie d’étude, quelle qu’elle soit.
Est-ce que vous faites des traductions d’études ?
Nous disposons d’études internationales bilingues français/anglais. Toutefois, nous pouvons également traduire les études sur demande. Contactez-nous pour les détails.
Comment être tenu au courant de vos publications ?
Vous disposez d’un service d’alerte par RSS et Email accessible sur la page d’accueil dans la colonne de droite ou dans le pied du site.
Peut-on extraire du format électronique les données de l’étude ?
Il n’est pas possible d’extraire les données contenues dans la version PDF de l’étude, qui est protégée. Néanmoins, vous pouvez librement l’imprimer à vos fins personnelles.
Puis-je commander une version papier des études que vous proposez ?
Si vous souhaitez recevoir l’une de nos études dans une version papier reliée imprimée en couleur, nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail ou par téléphone. Votre commande sera traitée et livrée dans un délai de 10 jours ouvrés maximum.
Est-ce que je peux commander une étude sans payer par CB sur le site ?
Vous pouvez commander une étude sans payer directement en ligne en téléchargeant le bon de commande au format .pdf disponible par ici.
Est-ce que je peux commander une étude avec un règlement différé ?
Non, nous n’acceptons aucun mode de paiement différé ou fractionné.
Le paiement est-il correctement sécurisé ?
Pour vous garantir un paiement simple et sécurisé, nous utilisons la solution Paypal qui vous permet de faire vos achats en toute sécurité sans partager vos données bancaires. Si vous avez choisis un paiement par chèque, utilisez Bon de Commande, un mail de confirmation vous sera envoyé à réception de votre règlement.
Si je paye en ligne, recevrai-je une facture acquittée ?
– Le taux de TVA applicable à l’ensemble de nos produits et services est de 19,6%.
– Une facture au format .pdf est fournie en pièce jointe du mail d’envoi de votre commande.
– une facture au format papier vous sera adressée par courrier aux coordonnées que vous aurez laissées sur le formulaire du bon de commande.
Quels sont les délais de livraison d’une étude payée en ligne ?
Comptez jusqu’à 48 heures pour recevoir le PDF de l’étude payée en ligne.
Qu’en est-il des frais de livraison ?
Toutes les livraisons d’études se font via courier électronique avec accusé de réception ou, si nécéssaire, via un envoi postal (courrier suivi ou colissimo) gratuit.
Est-ce que vous acceptez les commandes de/pour l’étranger ?
Oui, toutes les commandes sont recevables. Cependant des conditions particulières peuvent être appliquées au cas par cas.
Est-ce que vous faites des remises pour les particuliers/étudiants ?
Les prix de nos études ne sont pas négociables. Néanmoins, nous étudions votre demande au cas par cas.
Est-il possible de négocier une remise en cas d’achat groupé de plusieurs études ?
Si vous envisagez l’acquisition de plusieurs études régulièrement, nous sommes en mesure de vous proposez un forfait annuel attractif. S’il s’agit d’un achat ponctuel de plusieurs études, dont le montant est significatif, nous vous invitons dans les deux cas à prendre contact avec nous.
Existe-t-il des formules d’abonnement ?
Oui, nous proposons toute une série d’abonnements. Pour cela, veuillez consulter nos rubriques « veille », « consulting » ou nous contacter par mail.
